Stanowisko asystenta klienta jest stanowiskiem samodzielnym, a osoba zajmująca tę posadę pełni funkcję doradcy klienta, dlatego można powiedzieć, że asystent klienta jest synonimem doradcy. Pracownik zatrudniony na tym stanowisku pracy odpowiada za wprowadzanie danych do systemu operacyjnego, za obsługę klientów wewnętrznych i zewnętrznych firmy, za wsparcie pracy innych osób w firmie, okresowe przygotowywanie sprawozdania z wykonywanej pracy oraz za obsługę korespondencji i sprzedaż produktów. Stanowisko asystenta jest kolejnym stanowiskiem sprzedażowym związanym z uzyskiwaniem określonych wyników.
Wymagania stawiane kandydatom na stanowisko asystenta klienta są duże. Kandydat powinien posiadać wykształcenie wyższe związane z marketingiem, zarządzaniem, finansami bądź pokrewne. Osoba na tym stanowisku musi płynnie posługiwać się językiem angielskim i umieć obsługiwać komputer, szczególnie pakiet MS Office. Nie bez znaczenia są w tym zawodzie zainteresowania związane z tematyką doradztwa personalnego. Ponadto, od kandydatów wymaga się miłej aparycji, wysokiej kultury osobistej , dobrej organizacji czasu pracy, samodzielności, kreatywności i zaangażowania.
Stanowisko asystenta jest stanowiskiem samodzielnym związanym z różnym natężeniem kontaktów z innymi ludźmi, przez co mogą występować sytuacje stresujące.