Asystent klienta – jakie są pożądane cechy pracownika?

Asystent klienta to zawód, który często wykonują studenci, niemający dużego doświadczenia zawodowego. Jednak są klienci, których obsługa powinna być dobrana bardzo dokładnie, To kluczowi z punktu widzenia pracodawcy klienci, których utrata mogłaby ich naprawdę dużo kosztować. Kierownicy powinni więc szczególnie dbać o to, aby do takich klientów przydzielać wyłącznie najlepszych asystentów. Czym powinni się tacy asystenci charakteryzować? Jakie cechy powodują, …

Asystent klienta – jak powinna wyglądać jego rozmowa o pracę?

Asystent klienta to bardzo ważna, chociaż często niedoceniana postać w każdej organizacji. Niezwykle istotnym jest to, kto będzie pracował w firmie w takim charakterze. Rekruterzy powinni więc przykładać odpowiednią wagę do rozmowy kwalifikacyjnej, która jest w stanie bardzo wiele powiedzieć o kandydacie. Jak powinna wyglądać taka rozmowa, aby w firmie pojawiła się odpowiednia osoba do pracy? Pierwsza rzecz, którą powinien …