Czy asystent klienta może pracować z domu?

Praca z domu to dla wielu osób synonim pracy idealnej. Biuro zorganizowane w domowym zaciszu oraz praca przy komputerze i słuchawce przy uchu, a przy tym ulubiona kawa z własnej kuchni. Marzenie czy jednak przekleństwo? Zakupy w internecie to bardzo wygodna forma nabywania towaru. Żaden sklep jednak nie działa sam. Potrzebny jest asystent klienta, który będzie odpowiadał na pytania klientów., …

Asystent klienta – jak może skuteczniej doradzać klientom?

Asystent klienta ma jeden kluczowy cel, któremu przyświecają wszystkie zadania, jakie wykonuje. Celem tym jest sprzedanie klientowi oferty. Jego rola różni się jednak od roli tradycyjnego sprzedawcy. Jaka jest różnica? Głównie taka, że sprzedawca chce sprzedać ofertę bardziej bezpośrednio. Asystent natomiast ma raczej sprzedawać poprzez doradzanie oraz dbanie o budowanie pozytywnego wizerunku firmy. Jak może skuteczniej wykonywać swoje zadania? Asystent …

Jak wygląda praca asystenta klienta?

Sprzedaż jest podstawą funkcjonowania każdej firmy, która oferuje usługi lub towary. W dużej mierze właśnie z tego względu coraz więcej firm decyduje się na zatrudnienie asystenta klienta. Jak jednak wygląda praca na takim stanowisku? Jakie obowiązki musi wypełniać asystent klienta? Sprawdźmy! Jednym z zadań, które musi wykonywać asystent klienta, jest doradzanie klientowi w kwestiach związanych z dokonaniem zakupów. Klient musi …

Z jakimi klientami najtrudniej się pracuje?

Praca asystenta klienta nie należy do najłatwiejszych. Często trzeba stykać się z osobami, które są zdenerwowane lub zirytowane usługami firmy. Asystent klienta ma za zadanie tak rozwiązywać problemy, żeby klienci byli jak najbardziej zadowoleni, a firma jak najmniej stratna. Są jednak tacy klienci, którzy generują bardzo wiele problemów, a ich obsługa jest szczególnie uciążliwa. Którzy klienci są najtrudniejsi w obsłudze? …

Czego nie powinien robić żaden asystent klienta?

Każdy ma prawo pomylić się w pracy. Duża ilość obowiązków, nadzorowanie pracy innych, wysokie oczekiwania przełożonych – to tylko niektóre czynniki, które powodują, że o pomyłkę nietrudno. Tak samo w pracy może pomylić się asystent klienta. Rozmawia on bowiem z bardzo wieloma osobami, musi dokładnie znać ofertę firmy, dla której pracuje, a także oczekuje się od niego, że będzie mieć …