Asystent klienta bez doświadczenia – jak zdobyć pierwszą pracę?

jak zdobyć pierwszą pracęAsystent klienta to praca, którą często wykonują studenci. Jest to więc dobre stanowisko na zdobycie doświadczenia w pierwszej pracy. Konkurencja jest jednak niemała, a zdobycie pierwszej pracy nigdy nie należało do najłatwiejszych zadań. Można jednak zrobić coś, żeby znacznie ułatwić sobie poszukiwania pierwszej pracy. Jak to zrobić?

Student, który chce pracować jako asystent klienta, powinien spróbować jakoś urozmaicić swoje CV. Cennym doświadczeniem będą na pewno odbyte praktyki. Nie każdy jednak ma możliwość, żeby w takich praktykach wziąć udział. Konkurencja jest bowiem niemała. Najchętniej przyjmowane są zdecydowanie te osoby, które wyróżniają się ciekawym CV. Właśnie dlatego warto więc brać udział w działalności różnorodnych stowarzyszeń oraz innych tego typu zajęciach. Chęć podejmowania takich inicjatyw pokazuje, że kandydat lubi się rozwijać, jest otwarty oraz gotowy nawiązywać nowe kontakty.

Jeśli staramy się o pierwszą pracę w charakterze asystenta klienta, trzeba co nieco obniżyć oczekiwania finansowe. Warto pomyśleć o niej jako o kroku na ścieżce rozwoju zawodowego. Z biegiem czasu na pewno wynagrodzenie zostanie podniesione, jednak na rozmowie lepiej nie zawyżać go ponadprzeciętnie. Chęć uczenia się, a nie podejście roszczeniowe, może zachęcić niejednego pracodawcę do zatrudnienia asystenta klienta bez doświadczenia.

Asystent klienta – jak powinna wyglądać jego rozmowa o pracę?

rozmowa o pracęAsystent klienta to bardzo ważna, chociaż często niedoceniana postać w każdej organizacji. Niezwykle istotnym jest to, kto będzie pracował w firmie w takim charakterze. Rekruterzy powinni więc przykładać odpowiednią wagę do rozmowy kwalifikacyjnej, która jest w stanie bardzo wiele powiedzieć o kandydacie.

Jak powinna wyglądać taka rozmowa, aby w firmie pojawiła się odpowiednia osoba do pracy?

Pierwsza rzecz, którą powinien zrobić rekruter to zastanowić się nad cechami, które powinien mieć dobry asystent klienta. Jeśli już je zidentyfikuje, będzie w stanie opracować zestaw pytań, które pokażą, czy dana osoba rzeczywiście takie cechy posiada. Warto ustawić pewien priorytet na cechy najbardziej kluczowe. Dzięki temu łatwiej mu będzie potem uszeregować potencjalnych kandydatów pod kątem dopasowania do stanowiska. Nie zawsze osoba, która ma już doświadczenie w podobnej pracy, będzie najbardziej odpowiednią osobą na takie stanowisko. Wiele firm nie wymaga od asystenta klienta bardzo wysokich kompetencji, więc taka osoba mogła zyskać doświadczenie, ale niekoniecznie ma predyspozycje do owej pracy.

W przypadku asystenta klienta szczególnie istotne może być pytanie o to, dlaczego to właśnie jego powinniśmy zatrudnić. Na tym stanowisku bowiem niezwykle istotne są zdolności przekonywania innych. To ważne przede wszystkim, jeśli asystent ma być po części również sprzedawcą oferty.

Asystent Klienta – czy to praca dla każdego?

Asystent klienta czy to praca dla każdegoPraca na stanowisku Asystenta Klienta polega na obsłudze klientów zewnętrznych i wewnętrznych, prowadzeniu aktywnej sprzedaży, wprowadzaniu danych do systemu oraz raportowaniu wykonywanej pracy. Jak każda praca na określonym stanowisku, wymaga odpowiednich umiejętności.

Kandydat na to stanowisko powinien posiadać co najmniej wykształcenie średnie, najmilej oczywiście widziane jest wykształcenie wyższe (najlepiej jeszcze związane z marketingiem, zarządzaniem albo finansami). Język angielski i obsługa komputera (w szczególności MS Office) to podstawa.

Asystent Klienta jest stanowiskiem sprzedażowym, więc jak każda praca na stanowisku związanym ze sprzedażą, wymaga uzyskiwania określonych wyników. Ważne jest umiejętne prowadzenie kontaktów z klientem – w taki sposób, żeby to interesy klienta były najważniejsze, a przy tym plan sprzedażowy zrealizowany.

Najważniejszymi cechami przydatnymi w tym zawodzie są: komunikatywność, miła aparycja, wysoka kultura osobista, otwartość i zaangażowanie. Kolejnymi pożądanymi cechami są dobra organizacja czasu pracy, odpowiedzialność oraz samodzielność. Odporność na stres jest także bardzo ważnym czynnikiem. W tym zawodzie do czynienia mamy z różnymi ludźmi i różnymi sytuacjami – nie zawsze takimi, z którymi łatwo sobie poradzić. Zdarzają się sytuacje trudne i bardzo stresujące.